Transformar una petición general en preguntas concretas y reconocer qué puede aportar cada documento, guía o estudio.
La idea central
Antes de elegir cómo entrevistar, define qué necesitas averiguar y quién tomará una decisión con esa información. El caso de Leo reúne preguntas sobre hechos, participación y regreso al taller. Separarlas permite buscar las fuentes adecuadas y explicar por qué una actuación adicional sería necesaria, sin prometer que resolverá todo.
Palabras que conviene aclarar
Abre cada concepto para ver qué significa y cómo se usa en el caso.
Encargo
Es la pregunta que debe responder tu trabajo, para qué se necesita y quién recibirá el resultado. También marca sus límites.
En este caso: La coordinación pide esclarecer el viernes y decidir el regreso de Leo; esas decisiones necesitan preguntas distintas.
Tipo de fuente
Es la clase de apoyo que ofrece un documento: puede reconocer un derecho, recomendar una práctica o informar un resultado de investigación.
En este caso: El correo D1 informa lo que comunica la cuidadora; no cumple la misma función que una guía de entrevista.
Comprende la decisión
Antes de entrevistar, define qué pregunta debe responder tu trabajo, quién la hace y quién usará la información: ese es el encargo. Una entrevista forense obtiene información para una investigación o una decisión dentro de un procedimiento, cuyo propósito debe aclararse antes de empezar. En Leo, investigar el viernes, organizar el regreso y aclarar una posible necesidad de atención sobre sueño son tareas relacionadas, pero diferentes. [S1-01]
Para organizar un traslado necesitas horarios y alternativas; para reconstruir un episodio buscas información sobre acciones, lugares y circunstancias. Una posible dificultad clínica requiere una evaluación apropiada, aunque algunas notas puedan servir a varias tareas si justificas su uso y circulación. La entrevista aporta información a una investigación, pero por sí sola no completa la revisión de otras fuentes ni responde una pregunta especializada.
La Convención de 1989 reconoce el derecho de niñas y niños a expresar opiniones y que se consideren en asuntos que les afectan. En 2007, Lamb y colaboradores revisaron cómo la investigación sobre memoria, lenguaje y formación profesional se incorporó al protocolo de entrevista estructurada NICHD. Estas siglas corresponden al Instituto Nacional de Salud Infantil y Desarrollo Humano de Estados Unidos; la revisión presenta un antecedente de la práctica. [S1-07] [S1-03]
La Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) publicó en 2021 orientaciones para preparar la participación judicial de niñas, niños y adolescentes. Junto con los antecedentes anteriores, ayudan a reconocer problemas persistentes: escuchar, obtener información y preparar a quienes realizan las entrevistas. Estos antecedentes no describen toda la historia de la práctica ni garantizan que haya mejorado de manera continua hasta el presente. [S1-02]
Un tratado fundamenta derechos, una guía profesional recomienda actuaciones y un estudio informa resultados obtenidos con una población y un diseño concretos. La revisión de la Asociación Europea de Psicología y Derecho (EAPL), publicada en 2024, reúne recomendaciones basadas en investigación y necesidades de adaptación. Obtener más detalles no demuestra mayor exactitud si no se comprobó su correspondencia con lo ocurrido; revisa qué permite sostener la fuente. [S1-04]
En Leo, separa las preguntas sobre el viernes, su participación y las condiciones de regreso antes de elegir una técnica para obtener información. La petición inicial mezcla decisiones distintas, pero separarlas tampoco significa realizar tres entrevistas ni repetir automáticamente las preguntas sobre el episodio. Primero revisa qué pueden aportar los registros y otras personas; después explica para qué sería necesaria otra actuación y qué información buscaría.
Ejemplo resuelto · Escena ficticia
Cómo se razona una decisión
Una directora pide un dictamen sobre «si una niña está diciendo la verdad» después de recibir un mensaje familiar. No hay una pregunta especializada definida ni un registro de la conversación.
Razonamiento
La profesional aclara qué decisión debe apoyarse, qué información existe y qué puede responder su conocimiento especializado antes de elegir técnicas. Puede proponer revisar el origen del mensaje y preparar una entrevista dentro de una investigación. La petición general sobre «si dice la verdad» debe convertirse en preguntas que puedan examinarse con información y métodos adecuados.
Límite de la aplicación. El ejemplo muestra cómo aclarar el trabajo solicitado. No determina qué autoridad tiene facultades en un procedimiento concreto.
Vuelve a los documentos del caso
La petición sobre Leo reúne una pregunta sobre el viernes, otra sobre su participación y una decisión práctica sobre el regreso. El correo D1 no resuelve las tres. Señala qué información necesita cada decisión antes de elegir una actuación.
Consultar los documentos del caso →Ver, escuchar y aplicar
Video · 1:11 · Español
Escuchar también es garantizar derechos
Una cápsula breve de la SCJN para comenzar por la idea de derechos. La usaremos para pensar qué cambia, en la práctica, cuando una niña o un niño participa en una entrevista.
Antes de reproducir: ¿Qué diferencia hay entre dejar hablar a Leo y crear condiciones para que pueda participar?
DNNA ¿Qué son los derechos humanos?
Suprema Corte de Justicia de la Nación · 2023-04-27
Si prefieres leer: la idea central por escrito
Guía de estudio del aula. También puedes utilizarla si no carga el reproductor.
- Participar requiere entender para qué se conversa y qué puede ocurrir después. Explica el propósito con palabras comprensibles y comprueba qué entendió.
- El derecho a ser escuchado se concreta en acciones: usar palabras comprensibles, permitir preguntas y atender los apoyos que la persona necesita. La edad por sí sola no resuelve estas decisiones.
- Una entrevista busca información sin poner palabras en boca de quien habla. Escuchar con respeto y examinar otras fuentes son tareas que pueden realizarse juntas. Revisa su fundamento en las lecturas de esta estación.
Hasta dónde sirve este recurso. Es una introducción a los derechos. Las obligaciones concretas y los límites de confidencialidad deben revisarse para el procedimiento correspondiente.
El reproductor requiere internet. Si ofrece una vista previa o pide iniciar sesión, usa el enlace al original o continúa con la guía escrita. Los subtítulos disponibles se eligen en el reproductor.
Del recurso a tu decisión
Puedes trabajar con el recurso o con la guía escrita de esta tarjeta. Señala cuál utilizaste. Tu respuesta se incluirá en el PDF de la semana.
Comparar con una respuesta posible
Escribe primero tu propuesta. Este ejemplo admite otras decisiones bien fundamentadas.
Una vez aclarado el encargo, podría decir: «Vamos a conversar para conocer mejor lo que pasó en el taller. Puedes decirme si no entiendes una pregunta o necesitas una pausa». Para comprobar comprensión: «Cuéntame qué entendiste que vamos a hacer». Antes de comenzar, también explicaría quién podrá conocer la información, según el procedimiento.
- Relaciona tu respuesta con un dato del caso ficticio.
- Distingue lo que sabes de lo que todavía falta comprobar.
- Propón una acción concreta y explica para qué sirve.
Práctica con retroalimentación
Elige, contrasta y vuelve a decidir
Después de elegir podrás revisar cada alternativa. Puedes intentarlo de nuevo; el cuaderno conserva tu primera elección y tu decisión actual.
Tu aplicación
Distingue el episodio del viernes, la participación de Leo y las condiciones de regreso. El caso no identifica una autoridad concreta; no necesitas inventarla.
Comparar con una respuesta posible
Escribe primero tu propuesta. Este ejemplo admite otras decisiones bien fundamentadas.
Para investigar: ¿qué fuentes permiten reconstruir el episodio comunicado sobre el viernes y qué falta saber? La persona responsable de investigar recibiría esa información; una entrevista no decide sola la responsabilidad. Para participar: ¿qué desea Leo respecto del taller y qué necesita comprender para expresar su opinión? Considerar su opinión no demuestra todos los hechos. Para organizar el regreso: ¿qué condiciones de acceso, recogida y acompañamiento deben revisarse? Quien gestione esa decisión necesita información práctica; ofrecer una alternativa no prueba ni descarta el episodio. Antes de proponer nuevas actuaciones, revisaría qué información está disponible y qué pregunta necesita otra fuente.
- Cada pregunta se refiere a una decisión diferente.
- La propuesta no promete confirmar una versión.
- Las técnicas se eligen después de definir qué información hace falta.
Para profundizar
Lecturas con una pregunta
Son opcionales. La explicación necesaria para resolver la actividad está en esta estación; abrir una fuente no modifica tu avance.
Lectura guiada · Español · texto completo
Protocolo para juzgar con perspectiva de infancia y adolescencia
Suprema Corte de Justicia de la Nación · 2021
Busca: Autonomía progresiva y Preparación para la entrevista, páginas impresas 156–160; páginas 180–184 del archivo.
Pregunta de lectura: ¿Qué explicación o condición de tu plan ayuda a comprender y participar?
Leer la síntesis y sus límites
La preparación atiende la situación de la persona y las condiciones que necesita para participar. El protocolo permite relacionar derechos con decisiones sobre información, comunicación y voluntad. Su uso en el curso requiere distinguir la orientación judicial de las tareas de una conversación escolar.
Alcance: No es un experimento ni se aplica automáticamente a cualquier conversación escolar.
Lectura guiada · Inglés · texto completo
Structured forensic interview protocols improve the quality and informativeness of investigative interviews with children: A review of research using the NICHD Investigative Interview Protocol
Michael E. Lamb, Yael Orbach, Irit Hershkowitz, Phillip W. Esplin y Dvora Horowitz · 2007
Busca: Lee el resumen y el apartado Importance of training (importancia de la formación). No necesitas estudiar el protocolo del anexo.
Pregunta de lectura: ¿Qué diferencia hay entre conocer una recomendación y usarla de manera sostenida en una entrevista?
Leer la síntesis y sus límites
La revisión explica cómo la investigación contribuyó al diseño de entrevistas. También destaca el apoyo y la revisión continuados durante la formación profesional. Conocer las recomendaciones y aplicarlas bien son logros diferentes. Completar una guía digital no demuestra por sí solo competencia para entrevistar.
Alcance: No demuestra que un protocolo sea siempre superior hoy ni que cada relato obtenido resulte exacto.